Tecnico superiore per la mobilità delle persone e delle merci – Gestione dei servizi a supporto passeggeri (Middle manager di bordo)
EDIZIONE 2017/2019

Info

Area MobilitĂ  sostenibile
Ambito MobilitĂ  delle persone e delle merci
Figura Tecnico superiore per la mobilitĂ  delle persone e delle merci

Sedi del corso

Villa Spinola Grimaldi

Via Aurelia 272 GENOVA (GE)
info@accademiamarinamercantile.it
www.accademiamarinamercantile.it

DATA INIZIO CORSO

19/06/2017

DATA FINE CORSO

19/06/2019

REFERENTI

Daniela Fare | info@accademiamarinamercantile.it | 0103622472


DESCRIZIONE DEL CORSO

La figura professionale in uscita è il Tecnico superiore per la mobilità delle persone e delle merci – Gestione dei servizi a supporto passeggeri, un Middle manager hotel di bordo che si rapporta con gli ospiti di diverse culture e nazionalità, verificando la gestione dell’ospitalità del passeggero e la sua soddisfazione. Gestisce un team di persone a suo diretto riporto, curandone anche la formazione secondo le procedure degli uffici di terra e valutandole sulle competenze tecniche e relazionali.

Si relaziona e collabora con tutti i capi dipartimento nella gestione giornaliera dei suoi obiettivi, riferisce ai suoi referenti di terra tramite reportistiche e assicura la corretta applicazione delle procedure aziendali. Si occupa della gestione di flussi di denaro, della tenuta della contabilitĂ  di bordo ed ha un ruolo chiave nella gestione delle emergenze di sicurezza della nave. 

COMPETENZE PROFESSIONALI

-Conoscere il contesto, l’organizzazione della nave da crociera e le attività a bordo

-Conversare in lingua inglese anche con una buona padronanza di termini tecnici e marittimi

-Gestire situazioni di stress ed emergenze a bordo

-Assistere i passeggeri in situazioni di emergenza a bordo

-Operare nella prevenzione e spegnimento incendio a bordo e conoscere le tecniche di sopravvivenza e salvataggio secondo le norme internazionali

-Operare nel rispetto della sicurezza del personale e della nave secondo le norme nazionali e internazionali

-Conoscere le normative nazionali, internazionali e le convenzioni nell'ambito marittimo

SBOCCHI OCCUPAZIONALI

Il progetto risponde alla domanda proveniente dal settore crocieristico ed espressa in particolare da MSC Crociere.

L’Azienda si è resa disponibile ad ospitare i partecipanti durante il periodo di stage a bordo delle proprie navi e a valutare l’inserimento dei partecipanti nel proprio organico in percentuale non inferiore al 70% degli idonei che supereranno con esito positivo l’esame finale. 

REQUISITI D'ACCESSO

EtĂ : >18

Cittadinanza Europea

Conoscenza Inglese e seconda lingua

Diploma superiore

DURATA E STAGE

Il corso (strutturato in 4 moduli) è di durata biennale per un totale di 1.800 ore suddivise in 1.100 ore di teoria/pratica e 700 ore di stage.

CERTIFICAZIONI FINALI

Il superamento delle prove finali darĂ  luogo al rilascio del titolo di

Tecnico superiore per la mobilitĂ  delle persone e delle merci-Gestione dei servizi a supporto passeggeri (Middle manager di bordo)